سياسة الخصوصية لشركة محطات درب
آخر تحديث: 15 أغسطس 2025
1. مقدمة
أهلاً بكم في الموقع الإلكتروني لشركة محطات درب (المشار إليها فيما بعد بـ “درب”، “نحن”، “لنا”). نحن نلتزم بحماية خصوصية زوار ومستخدمي موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا (المشار إليها بـ “المنصات”). توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية، واستخدامها، وحمايتها، بما يتوافق مع أنظمة المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
إن استخدامكم لمنصاتنا يعني موافقتكم الضمنية على البنود المذكورة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات:
- المعلومات الشخصية التعريفية: مثل الاسم، ورقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني، التي تقدمونها طواعية عند تعبئة نماذج الاتصال، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في برامج الولاء.
- المعلومات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا، ومدة الزيارة.
- بيانات الموقع الجغرافي: قد نطلب الوصول إلى موقعكم الجغرافي لتزويدكم بخدمات مثل تحديد أقرب محطة “درب” إليكم. يتم ذلك فقط بعد الحصول على موافقتكم الصريحة.
- بيانات المعاملات: معلومات متعلقة بمشاركاتكم في برامج الولاء أو العروض الترويجية (دون تخزين معلومات الدفع الحساسة مباشرة).
- بيانات الاتصالات: سجلات المراسلات التي تتم بينكم وبين فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو أي قنوات أخرى.
3. كيف نستخدم معلوماتكم؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لتقديم وتحسين خدماتنا: لإدارة حسابكم، وتزويدكم بالخدمات التي تطلبونها، وتحسين تجربة المستخدم على منصاتنا.
- للتواصل معكم: للرد على استفساراتكم وطلباتكم، وإرسال إشعارات هامة تتعلق بالخدمات أو تحديثات السياسة.
- لأغراض تسويقية: بعد الحصول على موافقتكم، قد نرسل لكم عروضاً ترويجية، وأخباراً عن خدماتنا الجديدة التي نعتقد أنها قد تهمكم. يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- للامتثال للأنظمة: لتلبية المتطلبات النظامية والقانونية المفروضة علينا من قبل الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية.
- للتحليل والأمان: لتحليل استخدام منصاتنا، ومراقبة أدائها، وحمايتها من الاحتيال والأنشطة غير القانونية.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم في الحالات المحدودة التالية:
- مزودو الخدمات: مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل أعمالنا (مثل شركات استضافة المواقع، وشركات تحليل البيانات) بشرط التزامهم بسرية البيانات.
- الجهات النظامية: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء نظامي من السلطات المختصة في المملكة.
- نقل الأعمال: في حال الدخول في عملية اندماج أو استحواذ، قد يتم نقل البيانات كجزء من أصول الشركة، مع إشعاركم بذلك.
5. أمن المعلومات
نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
6. حقوقكم
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديكم الحقوق التالية:
- الحق في العلم: الحق في معرفة تفاصيل جمع بياناتكم وكيفية معالجتها.
- الحق في الوصول: الحق في طلب نسخة من بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في التصحيح: الحق في طلب تحديث أو تصحيح بياناتكم غير الدقيقة.
- الحق في الإتلاف: الحق في طلب حذف بياناتكم الشخصية في حالات معينة.
- الحق في الرجوع عن الموافقة: يمكنكم سحب موافقتكم على معالجة البيانات في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات الموضحة أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. هذه الملفات هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم للمساعدة في تحليل حركة المرور على الموقع وتذكر تفضيلاتكم. يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للالتزام بالمتطلبات النظامية الجديدة. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ “آخر تحديث”.